Доставка и возврат товара

Мы доставляем заказы по всему миру. Стоимость отправки международных отправлений, а так же возможность их осуществления рассчитываются индивидуально, для расчета необходимо связаться с нами любым удобным способом перейдя на страницу "Контакты" настоящего сайта. Отправка заказов происходит с нашего склада в г. Магадан.

Мы отправляем заказы с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00, заказы сделанные в воскресенье отправятся в понедельник.

После того, как заказ будет отправлен, мы вышлем на ваш аккаунт, трек номер отправления для самостоятельного отслеживания на сайте службы доставки. Доставка осуществляется в любой регион России и стран СНГ только по полной предоплате.

Доставка по г. Магадану осуществляется на следующий день предшествующему дню заказа.

ВНИМАНИЕ!

Неправильно указанные ФИО, неполный или неточный индекс и адрес, а также фейковые номера телефонов, фамилии могут привести к дополнительной задержке или вам просто не выдадут ваш заказ в отделениях Почты России или иных служб доставки! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Дополнительная информация

Товар надлежащего качества

Спортивное питание и пищевые добавки относятся к пищевым продуктам (Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 № 29-ФЗ) и к продовольственным товарам (Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 N 381-ФЗ). Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Товар ненадлежащего качества

В соответствии со статьей № 18 закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества.

Претензии покупателей принимаются в течение 14 дней с момента приобретения товара.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества не осуществляется при обнаружении дефекта по истечению 14 дневного срока.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена ваша покупка. При оплате банковской картой, средства будут возвращены на ту же карту. Если вы оплачивали свой заказ банковской картой, сроки окончательного зачисления денежных средств на карту зависят от платежной системы, а также от банка выпустившего вашу карту.

Для оформления возврата денежных средств необходимо предъявить кассовый чек и документ, удостоверяющий личность. Без предъявления удостоверения личности возврат денежных средств не производится.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: nadame-mgd@yandex.ru

Telegram: @nadame_mgd